Calculatorul nu se inchide la shut down!?

[cuisor]

Salutare, am o problema cu laptopul personal, mai precis nu vrea sa se mai inchida cand selectez shut-down daca petrec mai mult de o ora pe el... am incercat reset default la bios, diverse comenzi  cu shortcut pt inchidere nu au functionat nici acelea.. imi ramane un led-ul aprins si se aude ventilatorul cred si trebuie sa-l inchid de la buton  ... ce credeti ca ar putea avea?cand a aparut aceasta problema aveam windows 8.1 dar am facut upgrade la windows 10 si tot la fel face

[gaby]

Daca stai mai putin de o ora se inchide normal?

Temperaturile cum sunt dupa mai mult de o ora?

[cuisor]

daca stau mai putin de o ora se inchide normal, temperaturile nu le-am verificat dar nu frige, pot sa zic ca are o temperatura normala doar atingand cu mana dedesubt

Edited December 22, 2015 by cuisor

[gaby]

Tind sa cred ca totusi problema vine de la temperaturile de functionare.

Spui ca daca il folosesti mai mult de o ora se aude ventilatorul si un led ramane aprins. Ai incercat sa vezi cat sta asa? Ar putea fi o masura de racire.

[cuisor]

m-am gandit si la asta, ca s-ar putea sa se raceasca inainte sa se inchida cu toate ca nu facea asa inainte asa ca l-am lasat odata mai bine de jumate de zi si l-am gasit inchis din cauza bateriei...

[gaby]

Incearca sa cureti laptop-ul de praf. Daca nu te pricepi/ti-e frica, du-l la cineva care poate face asta.

Incearca si o scanare cu Kaspersky Internet Security 2016 (http://www.kaspersky.ro/free-trials/). Desi problema ta suna spre hardware, nu strica elimini si posibilitatea diverselor programe malware.

[cuisor]

inca e in garantie... si nu as face asta

[gaby]

Nu am stiut ca este in garantie, nu ai precizat si nici eu nu te-am intrebat.

De cat timp il ai? Daca tot este in garantie nu ar strica sa-l duci la ei si sa le expui problema.

[cuisor]

de 1 an de zile,o sa il duc si la ei dar dupa sarbatori cel mai probabil ca nu cred ca mi-l repara acum in prag de craciun.Problema asta a inceput de cand.am facut update la windows 8.1 Pro si am crezut ca prin upgrade la windows 10 se va rezolva dar nu... update-ul la windows 10 a avut loc direct din windows nu de pe un cd.. sa fie si asta un motiv pentru care problema inca persista?

Edited December 22, 2015 by cuisor

[gaby]

Ar putea fi. Daca ai ceva timp la dispozitie, incearca o scanare asa cum ti-am zis mai sus, dupa care o reinstalare a Windows-ului pe curat (cu formatarea partitiei C).

Desigur, inainte de formatarea partitiei C, muti si tu datele de care ai nevoie pe o alta partitie, pentru a nu le pierde.

[cuisor]

acum i-am dat o scanare completa sa vedem ce iese la iveala... daca nu gaseste nimic o sa-i reinstalez windows-ul

[gaby]

Tine-ne la curent .

[cuisor]

am efectuat si un full scan, si o reinstalare de windows iar problema persista... o sa-l duc in garantie dupa sarbatori