Garantia Domo este oferita de Altex

[gaby]

Altex a nuntat printr-un comunicat de presa ca toate obligatiile Domo fata de fostii clienti (garantie si service) sunt preluate de catre acestia. Pentru a putea beneficia de garantie sau service, trebuie ca produsul achizitionat de la Domo sa se regaseasca si in oferta Altex, iar cumparatorul trebuie sa prezinte factura care atesta ca produsul a fost achizitionat prin intermediul Domo.

„Altex România vine în sprijinul clienților Domo, prin oferirea acestora de servicii post-vânzare în toate magazinele Altex și Media Galaxy din țară. Altex a pus în aplicare această facilitate adusă clienților Domo încă de anul trecut, prin preluarea obligațiilor pe care vechiul retailer le avea față de clienții săi în magazinele deschise în locul fostelor showroom-uri Domo

Suntem alături de clienții noștri, dar și de clienții anteriori ai magazinelor Domo, întrucât experiența de cumpărare contează foarte mult pentru noi. Considerăm că aceasta este abordarea potrivită pentru un lider de piață, arătând astfel o preocupare constantă față de nevoile clienților, fie că sunt ai noștri sau că fac parte din portofoliul altor retaileri electro-IT, care, din diferite motive, și-au încetat activitatea pe o piață.

Conform noii politici a retailer-ului, foștii clienți Domo pot beneficia, pentru produsele aflate în gama Altex, de garanție și service. Pentru a putea fi aplicate aceste facilități, clienții trebuie să prezinte facturile produselor achiziționate și să fie urmate procedurile aferente soluțiilor post-vânzare, disponibile pe website-ul oficial al retailer-ului.” a declarat Dan Ostahie, CEO Altex.

[Artanis]

Pacat de cei de la Domo ca au ajuns in faliment, chiar managerul a adus-o in acest stadiu (asta o stiu de la un angajat, in articol nu apare).

http://www.zf.ro/companii/retail-agrobusiness/domo-inchide-toate-cele-75-de-magazine-si-ramane-doar-cu-operatiuni-online-14887351