Dell Va Oferi Suport Premium Utilizatorilor Casnic

[+Cjb]

In curand, Dell va oferi un serviciu de suport platit care va permite consumatorilor sa apeleze la o echipa de suport pentru a remedia problemele aparute in functionarea calculatoarelor, potrivit unui anunt al companiei.

In prezent, consumatorii care cer suport au de a face cu mai multi reprezentanti Dell, potrivit lui Bob Kaufman, un purtator de cuvant al Dell. Noul serviciu va oferi clientilor care platesc acces direct la o echipa de specialisti, cunoscatori in detaliu ai produselor brandului Dell. Compania va oferi informatii legate de preturi si caracteristicile serviciului in saptamanile urmatoare. Initial, serviciul va fi oferit in America de Nord, atat clientilor existenti cat si celor noi.

De asemenea, Dell va extinde serviciile sale pentru consumatorii care cumpara produsele prin magazine de retail. Va oferi servicii pentru a-i ajuta pe consumatori sa-si contruiasca stiluri de viata digitale, ceea ce include crearea unui sistem home theater sau conectarea de dispozitive digitale.

Serviciile au la baza feedback-ul primit in urma programelor pilot si nu au legatura cu programul de reorganizare a suportului anuntat la inceputul anului. In februarie, Dell a lansat ProSupport, care ofera companiilor mai multa flexibilitate pentru a customiza suportul primit.

sursa:.computerworld.ro

[+lolek]

Interesant .Dar cand va fi afisata data officiala ?